政策条款

取消与改期政策

在线预留：座位保留24小时。逾期未付订金，预留自动取消，不收取任何费用。

取消费用（按线路价格，以出发日前通知天数计算）：

• 提前5天及以上：免费（0%）
• 提前3–4天：50%
• 提前1–2天、出发当天或未到：100%

改期：出发前通知且新日期有空位，可免费改期最多2次。

节假日、春节、烟花节之夜：适用特别条款，顾问将在确认预订时告知。

不可抗力：因自然灾害、恶劣天气导致景点关闭时，更换同等行程或退还未使用的服务费用。

付款方式

顾问确认有位后，需支付30%订金，余款须在出发前7天付清。

请通过银行转账/VietQR付款至公司账户。Alo Travel 不接受转入个人账户。

也可在办公室现金支付：28 Le Sao, Hoa Khanh Ward, Da Nang（岘港）。线路价格不含增值税。

常见问题

儿童价格如何计算？

根据身高或年龄，各线路不同——请查看每条线路页面的“儿童价格”表，或通过微信/WhatsApp/Zalo +84 905 487 838 咨询。

有中文或英文导游吗？

有。国际游客请联系我们，我们将报价并安排合适的导游。

ALO 02 / ALO 05 去占婆岛还是椰林？

二选一，价格不变。

隐私政策

我们收集您提供的姓名、电话、邮箱、出行日期和人数，仅用于确认和提供服务及客户关怀。除提供服务所需外，绝不出售或向第三方分享。资料仅在提供服务所需期间及法律规定期限内保存。

使用条款

网站价格为每人参考价，可能随日期、季节和余位变化。正式价格以预留确认或合同为准。